Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, retur og vores produkter til hjemmet.
Hvad er leveringstiden hos VIAMAJA?
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 1-3 hverdage. Ved større møbler kan der forekomme en lidt længere leveringstid, hvilket vil fremgå på produktsiden.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din pakke. Du skal blot udfylde vores returformular online og sende varen tilbage i original emballage.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard, samt MobilePay og Anyday afbetaling.
Er jeres træmøbler bæredygtige?
Hos VIAMAJA går vi op i kvalitet og miljø. Mange af vores produkter er fremstillet af FSC-certificeret træ eller genbrugstræ for at sikre en ansvarlig produktion.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, så snart din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen hjem til dig.
Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget ved ankomst?
Hvis din vare er beskadiget under transporten, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme med billeddokumentation, så vi kan finde en hurtig løsning eller sende en erstatning.